SITUASI 21: Errr...Nak Panggil Apa?

“Assalamualaikum cikgu”.

Assalamualaikum ustazah”.

“Selamat pagi cikgu”.

Jika dahulu saya yang melafazkan ucapan salam itu setiap kali berselisih dengan guru di sekolah, tetapi kali ini saya berpeluang menerima ucapan itu daripada murid-murid. Itu pengalaman ketika menjalani Latihan Mengajar di sebuah sekolah.

Baik, kali ini saya ingin bercakap tentang kata panggilan. Ketika berada di zaman sekolah dahulu mungkin tidak ada sebarang masalah untuk menyapa atau mengucapkan salam kepada guru-guru. Hal ini kerana walaupun guru tersebut berpangkat Pengetua,Penolong Kanan mahupun guru biasa sekalipun, murid-murid tetap menyapa mereka dengan panggilan ‘cikgu’. Berbeza pula dengan situasi di universiti, mahasiswa atau mahasiswi tidak akan menggelarkan pensyarah mereka dengan panggila ‘guru’ walaupun pada hakikatnya pensyarah juga merupakan golongan pendidik.

Kebanyakan pensyarah di universiti mempunyai pangkat dan gelaran ikhtisas yang tertentu. Misalnya berpangkat Profesor Madya, Profesor, Dr dan lain-lain. Hal ini akan menimbulkan konflik dalam diri mahasiswa/i ketika berselisih dengan pensyarah-pensyarah di universiti terutamnya pensayarah yang tidak dikenali. Mereka akan teragak-agak untuk menentukan kata panggilan yang sesuai dengan pensyarah tersebut. Jika salah, bimbang dimarahi. Saya pernah menghadapi situasi ini ketika saya berselisih dengan seorang pensyarah di tangga fakulti. 

“Assalamualaikum Dr”, kata saya teragak-agak. Bimbang juga jika beliau berpangkat Profesor. Maklumlah saya tidak pernah mengenalinya.

“Waalaikummussalam”, dia menjawab salam sambil tersenyum. Saya lega.

Kemudian saya melihat ada pelajar lain bertembung dan berborak-borak dengannya seketika. Barangkali pelajarnya. Mereka tampak ramah berborak. Pelajar tersebut memanggil pensyarah tersebut dengan panggila Profesor. Oh, saya tersilap memberi gelaran. Nasib baik pensyarah tersebut tidak ambil kisah.

Bicara saya:

Kata sapaan atau panggilan seharusnya sesuai dengan situasi dan tempat kita berada. Kita harus mengambilkira pangkat dan kedudukan seseorang yang disapa itu  jika kita mengetahuinya. Hal ini perlu sebagai penghormatan dan penghargaan kepada orang yang disapa. Misalnya, pensyarah yang berpangkat Profesor atau Dr akan merasa usaha dan penat lelahnya yang bertahun-tahun itu tidak dihargai jika kita memanggilnya dengan panggilan biasa. Kita perlu ingat, sikap dan ragam manusia ini tidak sama. Jika pensyarah itu tidak menjadikan soal ini sebagai satu keutamaan, itu tidak menjadi sebarang masalah. Tetapi jika sebaliknya, pasti timbul ketidakpuashatian. Oleh hal demikian, setiap orang perlu ada sifat tolak ansur dalam berdepan pelbagai situasi dalam masyarakat.